Politique de confidentialité

Chez Drapeau transport et fils, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et stockons, ainsi que vos droits en matière de gestion de vos données personnelles.

1. Collecte des Informations

Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de contact pour obtenir des informations sur nos services de déneigement et de transport :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel

Ces informations sont collectées uniquement pour répondre à vos demandes et vous fournir nos services de manière efficace.

2. Utilisation des Informations

Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'informations et de devis.
• Communiquer avec vous par téléphone ou courriel concernant nos services.
• Offrir un service personnalisé basé sur vos besoins.

3. Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Si la loi l'exige.
• Si nous collaborons avec des prestataires de services dans le cadre de l’hébergement et de la maintenance de notre site web. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
• Google Tag Manager : Nous utilisons cet outil pour collecter des données anonymes concernant la navigation sur notre site, ce qui nous aide à améliorer l’expérience utilisateur. Google Tag Manager ne collecte pas directement d’informations personnelles, mais gère des balises qui peuvent collecter des données.

4. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou divulgation. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d'incident, nous prendrons les mesures appropriées pour limiter l'impact.

5. Durée de Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes et assurer nos services, sauf si la loi exige une conservation prolongée.

6. Cookies et Outils de Suivi

Notre site utilise des cookies et des outils de suivi comme Google Tag Manager pour collecter des données anonymes. Ces informations nous aident à analyser le trafic et à améliorer notre site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos Droits

En vertu des lois canadiennes, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
• Demander la suppression de vos données, à moins que celles-ci soient nécessaires pour fournir nos services.
• Refuser l’utilisation de vos informations à des fins de marketing.

8. Conformité à la Législation

Cette politique de confidentialité est conforme à la législation canadienne en vigueur, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels (PIPEDA).

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Drapeau transport et fils
0574, avenue Lamoureux
Montréal-Nord, QC, H1G 5L3
514-326-2141
drapeautransport@hotmail.com

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